支援
遇到問題或有疑問？請寫信到 help@sayfa.app。請連同問題一起告訴我們您的裝置型號和 iOS 或 Android 版本，這樣我們能更快地幫到您。
我需要帳號嗎？
不需要。您可以不登入就使用 Depo；此時所有資料都存放在這台裝置上。若要與您的其他裝置和員工同步庫存，請點一下「更多」頂部的「登入或建立帳號」，再點「建立帳號」，然後輸入您的姓名、電子郵件地址和密碼。我們會向您的電子郵件地址傳送 6 位數驗證碼以驗證地址。
如何匯出我的資料？
「更多」→「匯出資料（CSV）」。您的商品、庫存和庫存異動會匯出為 CSV 檔案，所有方案均免費。請分享並保存在安全的地方。使用 Depo Pro 時，「更多」→「匯出」還可以匯出指定日期範圍的庫存異動和 PDF 庫存報告。
我重新安裝了 App，如何找回資料？
在「更多」→「登入或建立帳號」中，點一下「登入」並使用您的電子郵件地址和密碼；如果您關聯了通行密鑰，也可以選擇「使用通行密鑰登入」。刪除 App 不會刪除帳號。您工作區的記錄會從伺服器回復。商品照片不會同步，所以不會回復。
如果您是在沒有帳號的情況下使用 Depo，資料只在那台裝置上，已隨 App 一起被刪除，無法找回。如果您不使用帳號，請不時匯出一份 CSV。
如果 Depo Pro 沒有顯示為已啟用，請點一下「更多」→「Depo Pro」→「回復購買」。
如何關聯通行密鑰？
「更多」→「我的帳號」→「通行密鑰」→「新增通行密鑰」。您可以在另一台裝置、另一個密碼管理工具或安全金鑰上新增。關聯後的通行密鑰也能登入您的帳號，與電子郵件和密碼並存；在登入畫面就是「使用通行密鑰登入」按鈕。
我忘記了密碼
在登入畫面點一下「忘記密碼？」並輸入您的電子郵件地址。我們會傳送一組 10 分鐘內有效的 6 位數驗證碼；輸入它並設定新密碼（至少 8 個字元）。所有登入了您帳號的裝置都會登出，我們也會寄一封通知郵件給您。您隨時可以在「更多」→「我的帳號」→「電子郵件與密碼」→「更改密碼」中修改。
我的帳號是只用通行密鑰建立的
如果您是在支援電子郵件和密碼登入之前建立的帳號，您的通行密鑰仍然有效，資料也會保留。您下次登入時，Depo 會顯示「新增電子郵件與密碼」；您用 6 位數驗證碼確認該地址即可。
如何不輸入密碼就在一台裝置上登入？
用 QR 碼。在新的手機或平板電腦上，選擇「更多」→「登入或建立帳號」→「使用 QR 碼」→「顯示代碼」；在已經登入的手機上，進入「更多」→「我的帳號」→「登入另一台裝置」，掃描該 QR 碼，並用 Face ID、指紋或裝置的螢幕鎖定核准。新裝置不需要密碼或通行密鑰，很適合店面或工作現場裡的共用平板電腦。每位工作人員用自己的帳號登入，用完後登出。「登出」還提供「登出並刪除資料」；在透過 QR 碼登入的裝置上，它排在前面，這樣平板電腦上的下一個人就看不到工作區的資料。
如何邀請員工？
在「更多」中以您的工作區命名的區段裡，開啟「團隊」並點一下 + 產生 QR 碼。選擇「一人」時，QR 碼只能使用一次；選擇「多人使用」時，一個 QR 碼 7 天內最多可供 100 人使用，足夠整個班組。每位工作人員用自己手機的相機掃描。如果邀請分享得太廣，可以在「團隊」的「未使用的邀請」下撤銷；已經透過它加入的人會保留。
如何設定工作現場的共用平板電腦？
共用裝置模式將隨 Depo 的下一個版本推出。在平板電腦上，選擇「更多」→「登入或建立帳號」→「設定為共用裝置」；平板電腦會顯示一個 QR 碼。擁有者用自己的手機掃描，輸入「裝置名稱」並點一下「新增共用裝置」。然後在「團隊」→「共用裝置上的人員」中，擁有者為每位工作人員新增姓名和 4 到 6 位數的 PIN，或點一下「產生 PIN」，還可以用「列印識別證」給他們一張帶 QR 碼的識別證。
在平板電腦的「誰在工作？」畫面上，工作人員選擇自己的名字或點一下「掃描識別證」，然後輸入 PIN。用完後點一下「鎖定」；平板電腦在閒置幾分鐘後也會自動鎖定。在每台平板電腦的「更多」→「這台裝置」→「自動鎖定」中選擇這個時間（2、5 或 10 分鐘）。每一筆庫存異動和盤點都會顯示是誰做的。只有擁有者可以移除平板電腦，在自己手機上的「工作區」→「共用裝置」中操作；被移除的平板電腦會清除其資料。
我換了新手機，或者手機遺失了
在新手機上安裝 Depo，並用電子郵件地址和密碼登入。存放在 iCloud 鑰匙圈或 Google 密碼管理工具中的通行密鑰，也會出現在登入了同一個 Apple 帳號或 Google 帳號的新手機上，並且如果您已關聯，它可以登入您的帳號。如果遺失了裝置，請在另一台裝置上登入。在「更多」→「我的帳號」中，在「已登入的裝置」清單裡讓遺失的裝置登出，並在「通行密鑰」下移除它的通行密鑰；移除通行密鑰時，由它發起的工作階段也會登出。如果您認為別人知道了您的密碼，請使用「更多」→「我的帳號」→「電子郵件與密碼」中的「更改密碼」；其他裝置會登出。
如果您忘記了密碼，請用我們傳送到您電子郵件地址的驗證碼重設。為工作區再設一位擁有者也是個好辦法：在「團隊」中點一下一位成員，選擇「設為擁有者」。
如何管理或取消訂閱？
在您的 iPhone 上，開啟「設定」，點一下頂部您的名字，然後選擇「訂閱項目」→ Depo。在 App 中，「更多」→「Depo Pro」→「管理訂閱」會帶您到同一個地方。取消會在您已付費的週期結束時生效；在此之前 Depo Pro 一直保持開啟。刪除 Depo 或您的帳號並不會取消訂閱。在 Android 上，開啟 Google Play，然後選擇「付款和訂閱」。
如何刪除我的帳號？
「更多」→「我的帳號」→「刪除帳號」。會刪除什麼，以及無法開啟 App 時該怎麼辦，請見刪除您的帳號。