支持
遇到问题或有疑问？请写信到 help@sayfa.app。请连同问题一起告诉我们您的设备型号和 iOS 或 Android 版本，这样我们能更快地帮到您。
我需要账户吗？
不需要。您可以不登录就使用 Depo；此时所有数据都保存在这台设备上。要与您的其他设备和员工同步库存，请点按“更多”顶部的“登录或创建账户”，再点“创建账户”，然后输入您的姓名、邮箱地址和密码。我们会向您的邮箱地址发送 6 位验证码以验证地址。
如何导出我的数据？
“更多”→“导出数据（CSV）”。您的商品、库存和库存变动会导出为 CSV 文件，所有方案均免费。请分享并保存在安全的地方。使用 Depo Pro 时，“更多”→“导出”还可以导出指定日期范围的库存变动和 PDF 库存报告。
我重新安装了应用，如何找回数据？
在“更多”→“登录或创建账户”中，点按“登录”并使用您的邮箱地址和密码；如果您关联了通行密钥，也可以选择“使用通行密钥登录”。删除应用不会删除账户。您工作区的记录会从服务器恢复。商品照片不会同步，所以不会恢复。
如果您是在没有账户的情况下使用 Depo，数据只在那台设备上，已随应用一起被删除，无法找回。如果您不使用账户，请不时导出一份 CSV。
如果 Depo Pro 没有显示为已启用，请点按“更多”→“Depo Pro”→“恢复购买”。
如何关联通行密钥？
“更多”→“我的账户”→“通行密钥”→“添加通行密钥”。您可以在另一台设备、另一个密码管理器或安全密钥上添加。关联后的通行密钥也能登录您的账户，与邮箱和密码并存；在登录界面就是“使用通行密钥登录”按钮。
我忘记了密码
在登录界面点按“忘记密码？”并输入您的邮箱地址。我们会发送一个 10 分钟内有效的 6 位验证码；输入它并设置新密码（至少 8 个字符）。所有登录了您账户的设备都会退出登录，我们也会给您发一封邮件通知。您随时可以在“更多”→“我的账户”→“邮箱和密码”→“更改密码”中修改。
我的账户是只用通行密钥创建的
如果您是在支持邮箱和密码登录之前创建的账户，您的通行密钥仍然有效，数据也会保留。您下次登录时，Depo 会显示“添加邮箱和密码”；您用 6 位验证码确认该地址即可。
如何不输入密码就在一台设备上登录？
用二维码。在新的手机或平板电脑上，选择“更多”→“登录或创建账户”→“使用二维码”→“显示代码”；在已经登录的手机上，进入“更多”→“我的账户”→“登录另一台设备”，扫描该二维码，并用 Face ID、指纹或设备的屏幕锁批准。新设备不需要密码或通行密钥，很适合店面或车间里的共用平板电脑。每位工作人员用自己的账户登录，用完后退出登录。“退出登录”还提供“退出登录并删除数据”；在通过二维码登录的设备上，它排在前面，这样平板电脑上的下一个人就看不到工作区的数据。
如何邀请员工？
在“更多”中以您的工作区命名的分区里，打开“团队”并点按 + 生成二维码。选择“一人”时，二维码只能使用一次；选择“多人使用”时，一个二维码 7 天内最多可供 100 人使用，足够整个班组。每位工作人员用自己手机的相机扫描。如果邀请分享得太广，可以在“团队”的“未使用的邀请”下撤销；已经通过它加入的人会保留。
如何设置车间的共享平板电脑？
共享设备模式将随 Depo 的下一个版本推出。在平板电脑上，选择“更多”→“登录或创建账户”→“设置为共享设备”；平板电脑会显示一个二维码。所有者用自己的手机扫描，输入“设备名称”并点按“添加共享设备”。然后在“团队”→“共享设备上的人员”中，所有者为每位工作人员添加姓名和 4 到 6 位的 PIN，或点按“生成 PIN”，还可以用“打印工牌”给他们一张带二维码的工牌。
在平板电脑的“谁在工作？”界面上，工作人员选择自己的名字或点按“扫描工牌”，然后输入 PIN。用完后点按“锁定”；平板电脑在闲置几分钟后也会自动锁定。在每台平板电脑的“更多”→“这台设备”→“自动锁定”中选择这个时间（2、5 或 10 分钟）。每一笔库存变动和盘点都会显示是谁做的。只有所有者可以移除平板电脑，在自己手机上的“工作区”→“共享设备”中操作；被移除的平板电脑会清除其数据。
我换了新手机，或者手机丢了
在新手机上安装 Depo，并用邮箱地址和密码登录。保存在 iCloud 钥匙串或 Google 密码管理器中的通行密钥，也会出现在登录了同一个 Apple 账户或 Google 账户的新手机上，并且如果您已关联，它可以登录您的账户。如果丢失了设备，请在另一台设备上登录。在“更多”→“我的账户”中，在“已登录的设备”列表里让丢失的设备退出登录，并在“通行密钥”下移除它的通行密钥；移除通行密钥时，由它发起的会话也会退出登录。如果您认为别人知道了您的密码，请使用“更多”→“我的账户”→“邮箱和密码”中的“更改密码”；其他设备会退出登录。
如果您忘记了密码，请用我们发送到您邮箱地址的验证码重置。为工作区再设一位所有者也是个好办法：在“团队”中点按一位成员，选择“设为所有者”。
如何管理或取消订阅？
在您的 iPhone 上，打开“设置”，点按顶部您的名字，然后选择“订阅”→ Depo。在应用中，“更多”→“Depo Pro”→“管理订阅”会带您到同一个地方。取消会在您已付费的周期结束时生效；在此之前 Depo Pro 一直保持开启。删除 Depo 或您的账户并不会取消订阅。在 Android 上，打开 Google Play，然后选择“付款和订阅”。
如何删除我的账户？
“更多”→“我的账户”→“删除账户”。会删除什么，以及无法打开应用时该怎么办，请见删除您的账户。