સપોર્ટ

કંઈક ખોટું છે, કે પ્રશ્ન છે? અમને help@sayfa.app પર લખો. સમસ્યા સાથે તમારા ડિવાઇસનું મૉડલ અને iOS કે Android આવૃત્તિ જણાવો, તો અમે ઝડપથી મદદ કરી શકીએ.

શું મને ખાતું જોઈએ?

ના. તમે સાઇન ઇન કર્યા વગર Depo વાપરી શકો છો; ત્યારે તમારો બધો ડેટા આ ડિવાઇસ પર રહે છે. તમારા સ્ટોકને તમારા બીજા ડિવાઇસ અને સ્ટાફ સાથે સિંક કરવા વધુ ની ટોચે સાઇન ઇન કરો અથવા ખાતું બનાવો પર ટેપ કરો, પછી ખાતું બનાવો, અને તમારું નામ, ઇમેઇલ સરનામું અને પાસવર્ડ દાખલ કરો. સરનામું ચકાસવા અમે તેના પર 6 અંકનો કોડ મોકલીએ છીએ.

હું મારો ડેટા કેવી રીતે એક્સપોર્ટ કરું?

વધુ → ડેટા એક્સપોર્ટ (CSV). તમારી આઇટમ, સ્ટોક અને મૂવમેન્ટ CSV ફાઇલ તરીકે નીકળે છે, દરેક પ્લાન પર મફત. તેમને શેર કરો અને સુરક્ષિત જગ્યાએ રાખો. Depo Pro સાથે, વધુ → એક્સપોર્ટ તારીખ શ્રેણી માટે મૂવમેન્ટ અને PDF સ્ટોક રિપોર્ટ પણ આપે છે.

મેં ઍપ ફરી ઇન્સ્ટૉલ કરી. મારો ડેટા પાછો કેવી રીતે મેળવું?

વધુ → સાઇન ઇન કરો અથવા ખાતું બનાવો માં સાઇન ઇન પર ટેપ કરો અને તમારું ઇમેઇલ સરનામું અને પાસવર્ડ વાપરો, અથવા જો તમે પાસકી જોડી હોય તો પાસકીથી સાઇન ઇન કરો પસંદ કરો. ઍપ કાઢવાથી ખાતું કાઢી નખાતું નથી. તમારા વર્કસ્પેસના રેકૉર્ડ સર્વર પરથી પાછા આવે છે. આઇટમના ફોટા સિંક થતા નથી, એટલે તે પાછા આવતા નથી.

જો તમે Depo ખાતા વગર વાપર્યું હોય, તો ડેટા ફક્ત તે ડિવાઇસ પર હતો અને ઍપ સાથે કાઢી નખાયો; તેને પાછો લાવવાનો કોઈ રસ્તો નથી. જો તમે ખાતા વગર કામ કરો છો, તો હવે અને ત્યારે CSV એક્સપોર્ટ કરતા રહો.

જો Depo Pro સક્રિય તરીકે ન દેખાય, તો વધુ → Depo Pro → ખરીદી પુનઃસ્થાપિત કરો પર ટેપ કરો.

હું પાસકી કેવી રીતે જોડું?

વધુ → મારું ખાતું → પાસકી → પાસકી ઉમેરો. એક બીજા ડિવાઇસ પર, બીજા પાસવર્ડ મૅનેજરમાં અથવા સિક્યોરિટી કી પર ઉમેરો. જોડાયેલી પાસકી તમારા ઇમેઇલ અને પાસવર્ડની બાજુમાં તમારા ખાતામાં પણ સાઇન ઇન કરાવે છે; સાઇન-ઇન સ્ક્રીન પર તે પાસકીથી સાઇન ઇન કરો બટન છે.

હું મારો પાસવર્ડ ભૂલી ગયો

સાઇન-ઇન સ્ક્રીન પર પાસવર્ડ ભૂલી ગયા? પર ટેપ કરો અને તમારું ઇમેઇલ સરનામું દાખલ કરો. અમે 10 મિનિટ માટે માન્ય 6 અંકનો કોડ મોકલીએ છીએ; તે દાખલ કરો અને નવો પાસવર્ડ પસંદ કરો (ઓછામાં ઓછા 8 અક્ષર). તમારા ખાતામાં સાઇન ઇન થયેલા દરેક ડિવાઇસમાંથી સાઇન આઉટ થઈ જાય છે, અને અમે તમને ઇમેઇલથી સૂચના મોકલીએ છીએ. તમે તેને ગમે ત્યારે વધુ → મારું ખાતું → ઇમેઇલ અને પાસવર્ડ → પાસવર્ડ બદલો માં બદલી શકો છો.

મારી પાસે ફક્ત પાસકીવાળું ખાતું હતું

જો તમે ઇમેઇલ અને પાસવર્ડથી સાઇન ઇન શરૂ થયું તે પહેલાં ખાતું બનાવ્યું હોય, તો તમારી પાસકી કામ કરતી રહે છે અને તમારો ડેટા રહે છે. આગલી વખતે તમે સાઇન ઇન કરો ત્યારે Depo તમારો ઇમેઇલ અને પાસવર્ડ ઉમેરો બતાવે છે; તમે 6 અંકના કોડથી સરનામાની પુષ્ટિ કરો છો.

પાસવર્ડ ટાઇપ કર્યા વગર ડિવાઇસ પર સાઇન ઇન કેવી રીતે કરવું?

QR કોડથી. નવા ફોન કે ટેબ્લેટ પર વધુ → સાઇન ઇન કરો અથવા ખાતું બનાવો → QR કોડ વાપરો → કોડ બતાવો પસંદ કરો; જે ફોનમાં તમે પહેલેથી સાઇન ઇન છો ત્યાં વધુ → મારું ખાતું → બીજા ડિવાઇસને સાઇન ઇન કરો પર જાઓ, તેને સ્કેન કરો અને Face ID, તમારી ફિંગરપ્રિન્ટ અથવા ડિવાઇસના સ્ક્રીન લૉકથી મંજૂર કરો. નવા ડિવાઇસને પાસવર્ડ કે પાસકીની જરૂર નથી, જે દુકાનના ફ્લોર પરના શેર કરેલા ટેબ્લેટને અનુકૂળ છે. દરેક કામદાર પોતાના ખાતાથી સાઇન ઇન કરે છે અને પૂરું થાય ત્યારે સાઇન આઉટ કરે છે. સાઇન આઉટ સાઇન આઉટ કરો અને ડેટા દૂર કરો પણ આપે છે; QR કોડથી સાઇન ઇન થયેલા ડિવાઇસ પર તે પહેલું આવે છે, જેથી ટેબ્લેટ પરની આગલી વ્યક્તિ વર્કસ્પેસનો ડેટા જોઈ ન શકે.

હું મારા સ્ટાફને કેવી રીતે આમંત્રિત કરું?

વધુ માં, તમારા વર્કસ્પેસના નામવાળા વિભાગમાં, ટીમ ખોલો અને QR કોડ બનાવવા + પર ટેપ કરો. એક વ્યક્તિ સાથે કોડ એક જ વાર કામ કરે છે; ઘણા લોકો સાથે એક કોડ 7 દિવસ માટે 100 જેટલા લોકોને લે છે, આખી શિફ્ટ માટે પૂરતું. દરેક કામદાર તેને પોતાના ફોનના કેમેરાથી સ્કેન કરે છે. જો આમંત્રણ બહુ વ્યાપક રીતે શેર થઈ ગયું હોય, તો ટીમમાં ખુલ્લા આમંત્રણ હેઠળ તેને રદ કરો; જેઓ તેનાથી પહેલેથી જોડાઈ ગયા છે તેઓ રહે છે.

દુકાનના ફ્લોર પર શેર કરેલું ટેબ્લેટ કેવી રીતે સેટ કરું?

શેર કરેલા ડિવાઇસનો મોડ Depo ની આગલી આવૃત્તિ સાથે આવે છે. ટેબ્લેટ પર વધુ → સાઇન ઇન કરો અથવા ખાતું બનાવો → શેર કરેલા ડિવાઇસ તરીકે સેટ કરો પસંદ કરો; ટેબ્લેટ QR કોડ બતાવે છે. માલિક તેને પોતાના ફોનથી સ્કેન કરે છે, ડિવાઇસનું નામ લખે છે અને શેર કરેલું ડિવાઇસ ઉમેરો પર ટેપ કરે છે. પછી ટીમ → શેર કરેલા ડિવાઇસ પરના લોકો માં માલિક દરેક કામદારને નામ અને 4⁠–⁠6 અંકના PIN સાથે ઉમેરે છે, અથવા PIN બનાવો પર ટેપ કરે છે, અને બેજ પ્રિન્ટ કરો વડે તેમને QR કોડવાળો બેજ આપી શકે છે.

ટેબ્લેટની “કોણ કામ કરે છે?” સ્ક્રીન પર કામદાર પોતાનું નામ પસંદ કરે છે અથવા બેજ સ્કેન કરો પર ટેપ કરે છે, પછી તેનો PIN દાખલ કરે છે. પૂરું થાય ત્યારે તે લૉક પર ટેપ કરે છે; ટેબ્લેટ થોડી નિષ્ક્રિય મિનિટો પછી પોતે પણ લૉક થઈ જાય છે. તે સમય (2, 5 કે 10 મિનિટ) દરેક ટેબ્લેટ પર વધુ → આ ડિવાઇસ → ઑટો-લૉક માં પસંદ કરો. દરેક સ્ટોક મૂવમેન્ટ અને ગણતરી બતાવે છે કે કોણે કરી. ટેબ્લેટ ફક્ત માલિક જ દૂર કરી શકે, પોતાના ફોન પર વર્કસ્પેસ → શેર કરેલા ડિવાઇસ માંથી; દૂર કરેલું ટેબ્લેટ તેનો ડેટા ભૂંસી નાખે છે.

મને નવો ફોન મળ્યો છે, અથવા મારો ફોન ખોવાઈ ગયો

નવા ફોન પર Depo ઇન્સ્ટૉલ કરો અને તમારા ઇમેઇલ સરનામા અને પાસવર્ડથી સાઇન ઇન કરો. iCloud Keychain કે Google Password Manager માં સાચવેલી પાસકી એ જ Apple કે Google એકાઉન્ટથી સાઇન ઇન થયેલા નવા ફોન પર પણ આવે છે, અને જો તમે તેને જોડી હોય તો તમારા ખાતામાં સાઇન ઇન કરાવે છે. જો તમે ડિવાઇસ ખોવો, તો બીજા ડિવાઇસથી સાઇન ઇન કરો. વધુ → મારું ખાતું માં, “સાઇન ઇન થયેલા ડિવાઇસ” યાદીમાંથી ખોવાયેલા ડિવાઇસને સાઇન આઉટ કરો અને “પાસકી” હેઠળ તેની પાસકી દૂર કરો; પાસકી દૂર કરવાથી તેનાથી શરૂ થયેલા સેશન પણ સાઇન આઉટ થાય છે. જો તમને લાગે કે બીજું કોઈ તમારો પાસવર્ડ જાણે છે, તો વધુ → મારું ખાતું → ઇમેઇલ અને પાસવર્ડ માં પાસવર્ડ બદલો વાપરો; બીજા ડિવાઇસ સાઇન આઉટ થઈ જાય છે.

જો તમે પાસવર્ડ ભૂલી જાઓ, તો અમે તમારા ઇમેઇલ સરનામા પર મોકલેલા કોડથી તેને રીસેટ કરી શકો છો. તમારા વર્કસ્પેસને બીજો માલિક આપવો પણ સારો વિચાર છે: ટીમમાં સભ્ય પર ટેપ કરો અને માલિક બનાવો પસંદ કરો.

હું મારું સબ્સ્ક્રિપ્શન કેવી રીતે સંભાળું કે રદ કરું?

તમારા iPhone પર સેટિંગ્સ ખોલો, ટોચે તમારા નામ પર ટેપ કરો, પછી સબ્સ્ક્રિપ્શન → Depo. ઍપમાં, વધુ → Depo Pro → સબ્સ્ક્રિપ્શન સંભાળો તમને એ જ જગ્યાએ લઈ જાય છે. રદ કરવું તમે ચૂકવેલા સમયગાળાના અંતે અમલમાં આવે છે; ત્યાં સુધી Depo Pro ચાલુ રહે છે. Depo કે તમારું ખાતું કાઢવાથી સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ થતું નથી. Android પર Google Play ખોલો, પછી ચુકવણીઓ અને સબ્સ્ક્રિપ્શન.

હું મારું ખાતું કેવી રીતે કાઢી નાખું?

વધુ → મારું ખાતું → ખાતું કાઢી નાખો. શું કાઢી નખાય છે, અને ઍપ ન ખૂલે તો શું કરવું, તે તમારું ખાતું કાઢી નાખો પર છે.

ગોપનીયતા અને શરતો

તમારો ડેટા ક્યાં રખાય છે તે ગોપનીયતા નીતિ માં છે; સબ્સ્ક્રિપ્શન અને Depo વાપરવાના નિયમો ઉપયોગની શરતો માં છે.