معاونت
کوئی مسئلہ ہے یا کوئی سوال؟ ہمیں help@sayfa.app پر لکھیں۔ اپنے آلے کا ماڈل اور مسئلے والا iOS یا Android ورژن بتائیں، تاکہ ہم جلد مدد کر سکیں۔
کیا مجھے اکاؤنٹ چاہیے؟
نہیں۔ آپ Depo سائن اِن کیے بغیر استعمال کر سکتے ہیں؛ تب آپ کا تمام ڈیٹا اسی آلے پر رہتا ہے۔ اپنا اسٹاک اپنے دوسرے آلات اور عملے کے ساتھ سنک کرنے کے لیے مزید کے اوپر سائن اِن کریں یا اکاؤنٹ بنائیں پر ٹیپ کریں، پھر اکاؤنٹ بنائیں، اور اپنا نام، ای میل ایڈریس اور پاس ورڈ درج کریں۔ تصدیق کے لیے ہم آپ کے ایڈریس پر 6 ہندسوں کا کوڈ بھیجتے ہیں۔
میں اپنا ڈیٹا کیسے ایکسپورٹ کروں؟
مزید ← ڈیٹا ایکسپورٹ کریں (CSV)۔ آپ کے آئٹمز، اسٹاک اور نقل و حرکت CSV فائلوں کی صورت میں نکلتی ہیں، ہر پلان میں مفت۔ انہیں شیئر کریں اور کسی محفوظ جگہ رکھیں۔ Depo Pro کے ساتھ مزید ← ایکسپورٹ تاریخوں کی حد کے لیے نقل و حرکت اور PDF اسٹاک رپورٹ بھی دیتا ہے۔
میں نے ایپ دوبارہ انسٹال کی۔ ڈیٹا واپس کیسے لاؤں؟
مزید ← سائن اِن کریں یا اکاؤنٹ بنائیں میں سائن اِن پر ٹیپ کریں اور اپنا ای میل ایڈریس اور پاس ورڈ استعمال کریں، یا اگر آپ نے پاس کی منسلک کی تھی تو پاس کی سے سائن اِن کریں چنیں۔ ایپ حذف کرنے سے اکاؤنٹ حذف نہیں ہوتا۔ آپ کے ورک اسپیس کے ریکارڈ سرور سے واپس آ جاتے ہیں۔ آئٹمز کی تصاویر سنک نہیں ہوتیں، اس لیے وہ واپس نہیں آتیں۔
اگر آپ نے Depo اکاؤنٹ کے بغیر استعمال کیا تھا تو ڈیٹا صرف اسی آلے پر تھا اور ایپ کے ساتھ حذف ہو گیا؛ اسے واپس لانے کا کوئی طریقہ نہیں۔ اگر آپ اکاؤنٹ کے بغیر کام کرتے ہیں تو وقتاً فوقتاً CSV ایکسپورٹ کر لیں۔
اگر Depo Pro فعال نظر نہ آئے تو مزید ← Depo Pro ← خریداریاں بحال کریں پر ٹیپ کریں۔
میں پاس کی کیسے منسلک کروں؟
مزید ← میرا اکاؤنٹ ← پاس کیز ← پاس کی شامل کریں۔ کسی دوسرے آلے پر، کسی دوسرے پاس ورڈ مینیجر میں یا سیکیورٹی کی پر ایک شامل کریں۔ منسلک پاس کی آپ کے ای میل اور پاس ورڈ کے ساتھ آپ کے اکاؤنٹ میں بھی سائن اِن کرتی ہے؛ سائن اِن اسکرین پر یہ پاس کی سے سائن اِن کریں بٹن ہے۔
میں پاس ورڈ بھول گیا
سائن اِن اسکرین پر پاس ورڈ بھول گئے؟ پر ٹیپ کریں اور اپنا ای میل ایڈریس درج کریں۔ ہم 10 منٹ کے لیے درست کوڈ بھیجتے ہیں؛ اسے درج کریں اور نیا پاس ورڈ چنیں (کم از کم 8 حروف)۔ آپ کے اکاؤنٹ میں سائن اِن ہر آلہ سائن آؤٹ ہو جاتا ہے، اور ہم آپ کو ای میل سے اطلاع بھیجتے ہیں۔ آپ اسے کسی بھی وقت مزید ← میرا اکاؤنٹ ← ای میل اور پاس ورڈ ← پاس ورڈ تبدیل کریں میں بدل سکتے ہیں۔
میرا اکاؤنٹ صرف پاس کی والا تھا
اگر آپ نے اکاؤنٹ ای میل اور پاس ورڈ سے سائن اِن آنے سے پہلے بنایا تھا تو آپ کی پاس کی کام کرتی رہتی ہے اور آپ کا ڈیٹا برقرار رہتا ہے۔ اگلی بار سائن اِن پر Depo اپنا ای میل اور پاس ورڈ شامل کریں دکھاتا ہے؛ آپ ایڈریس کی تصدیق 6 ہندسوں کے کوڈ سے کرتے ہیں۔
میں پاس ورڈ لکھے بغیر کسی آلے پر سائن اِن کیسے کروں؟
QR کوڈ سے۔ نئے فون یا ٹیبلٹ پر مزید ← سائن اِن کریں یا اکاؤنٹ بنائیں ← QR کوڈ استعمال کریں ← کوڈ دکھائیں چنیں؛ جس فون پر آپ پہلے سے سائن اِن ہیں وہاں مزید ← میرا اکاؤنٹ ← دوسرے آلے کو سائن اِن کریں پر جائیں، کوڈ اسکین کریں اور Face ID، فنگر پرنٹ یا آلے کے اسکرین لاک سے منظور کریں۔ نئے آلے کو پاس ورڈ یا پاس کی کی ضرورت نہیں ہوتی، جو دکان کے فلور پر مشترکہ ٹیبلٹ کے لیے موزوں ہے۔ ہر کارکن اپنے اکاؤنٹ سے سائن اِن ہوتا ہے اور کام ختم ہونے پر سائن آؤٹ کرتا ہے۔ سائن آؤٹ سائن آؤٹ کریں اور ڈیٹا ہٹائیں کا اختیار بھی دیتا ہے؛ QR کوڈ سے سائن اِن آلات پر یہ پہلے آتا ہے، تاکہ ٹیبلٹ پر اگلا شخص ورک اسپیس کا ڈیٹا نہ دیکھ سکے۔
میں اپنے عملے کو مدعو کیسے کروں؟
مزید میں، آپ کے ورک اسپیس کے نام والے حصے میں، ٹیم کھولیں اور QR کوڈ بنانے کے لیے + پر ٹیپ کریں۔ ایک شخص کے ساتھ کوڈ ایک بار چلتا ہے؛ کئی افراد کے ساتھ ایک کوڈ 7 دن کے لیے 100 افراد تک کو لے سکتا ہے، جو پوری شفٹ کے لیے کافی ہے۔ ہر کارکن اسے اپنے فون کے کیمرے سے اسکین کرتا ہے۔ اگر دعوت ضرورت سے زیادہ پھیل گئی ہو تو اسے ٹیم میں کھلی دعوتیں کے تحت منسوخ کریں؛ جو لوگ اس سے پہلے شامل ہو چکے وہ رہتے ہیں۔
میں دکان کے فلور پر مشترکہ ٹیبلٹ کیسے سیٹ اپ کروں؟
مشترکہ آلے کا موڈ Depo کے اگلے ورژن کے ساتھ آتا ہے۔ ٹیبلٹ پر مزید ← سائن اِن کریں یا اکاؤنٹ بنائیں ← مشترکہ آلے کے طور پر سیٹ اپ کریں چنیں؛ ٹیبلٹ QR کوڈ دکھاتا ہے۔ مالک اسے اپنے فون سے اسکین کرتا ہے، آلے کا نام لکھتا ہے اور مشترکہ آلہ شامل کریں پر ٹیپ کرتا ہے۔ پھر ٹیم ← مشترکہ آلات پر لوگ میں مالک ہر کارکن کو نام اور 4 سے 6 ہندسوں کے PIN کے ساتھ شامل کرتا ہے، یا PIN بنائیں پر ٹیپ کرتا ہے، اور بیج پرنٹ کریں سے QR کوڈ والا بیج دے سکتا ہے۔
ٹیبلٹ کی “کون کام کر رہا ہے؟” اسکرین پر کارکن اپنا نام چنتا ہے یا بیج اسکین کریں پر ٹیپ کرتا ہے، پھر اپنا PIN درج کرتا ہے۔ کام ختم ہونے پر وہ لاک کریں پر ٹیپ کرتا ہے؛ ٹیبلٹ چند منٹ غیر فعال رہنے پر خود بھی لاک ہو جاتا ہے۔ یہ وقت (2، 5 یا 10 منٹ) ہر ٹیبلٹ پر مزید ← یہ آلہ ← آٹو لاک میں چنیں۔ اسٹاک کی ہر نقل و حرکت اور ہر گنتی دکھاتی ہے کہ اسے کس نے کیا۔ ٹیبلٹ صرف مالک ہٹا سکتا ہے، اپنے فون پر ورک اسپیس ← مشترکہ آلات سے؛ ہٹایا گیا ٹیبلٹ اپنا ڈیٹا مٹا دیتا ہے۔
مجھے نیا فون ملا ہے، یا میرا فون کھو گیا
Depo انسٹال کریں نئے فون پر اور اپنے ای میل ایڈریس اور پاس ورڈ سے سائن اِن کریں۔ iCloud کیچین یا Google پاس ورڈ مینیجر میں محفوظ پاس کی اسی Apple یا Google اکاؤنٹ سے سائن اِن نئے فون پر بھی آ جاتی ہے، اور اگر آپ نے اسے منسلک کیا تھا تو آپ کے اکاؤنٹ میں سائن اِن کرتی ہے۔ اگر کوئی آلہ کھو جائے تو کسی دوسرے سے سائن اِن کریں۔ مزید ← میرا اکاؤنٹ میں “سائن اِن آلات” کی فہرست میں کھوئے ہوئے آلے کو سائن آؤٹ کریں اور “پاس کیز” کے تحت اس کی پاس کی ہٹا دیں؛ پاس کی ہٹانے سے وہ سیشنز بھی سائن آؤٹ ہو جاتے ہیں جو اس سے شروع ہوئے تھے۔ اگر آپ کو لگے کہ کوئی اور آپ کا پاس ورڈ جانتا ہے تو مزید ← میرا اکاؤنٹ ← ای میل اور پاس ورڈ میں پاس ورڈ تبدیل کریں استعمال کریں؛ دوسرے آلات سائن آؤٹ ہو جاتے ہیں۔
اگر آپ پاس ورڈ بھول جائیں تو اسے اس کوڈ سے ری سیٹ کریں جو ہم آپ کے ای میل ایڈریس پر بھیجتے ہیں۔ اپنے ورک اسپیس کو دوسرا مالک دینا بھی اچھا خیال ہے: ٹیم میں کسی رکن پر ٹیپ کریں اور مالک بنائیں چنیں۔
میں اپنی سبسکرپشن کا انتظام یا اسے منسوخ کیسے کروں؟
اپنے iPhone پر سیٹنگز کھولیں، اوپر اپنے نام پر ٹیپ کریں، پھر سبسکرپشنز ← Depo۔ ایپ میں مزید ← Depo Pro ← سبسکرپشن کا انتظام کریں آپ کو اسی جگہ لے جاتا ہے۔ منسوخی اس مدت کے اختتام پر نافذ ہوتی ہے جس کی آپ نے ادائیگی کی ہے؛ تب تک Depo Pro فعال رہتا ہے۔ Depo یا اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے سے سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوتی۔ Android پر Google Play کھولیں، پھر ادائیگیاں اور سبسکرپشنز۔
میں اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کروں؟
مزید ← میرا اکاؤنٹ ← اکاؤنٹ حذف کریں۔ کیا حذف ہوتا ہے، اور اگر آپ ایپ نہ کھول سکیں تو کیا کریں، یہ اپنا اکاؤنٹ حذف کریں میں ہے۔
پرائیویسی اور شرائط
آپ کا ڈیٹا کہاں رکھا جاتا ہے، یہ پرائیویسی پالیسی میں ہے؛ سبسکرپشن اور Depo کے استعمال کے اصول استعمال کی شرائط میں ہیں۔