Támogatás

Valami nem működik, vagy kérdése van? Írjon nekünk a help@sayfa.app címre. Adja meg az eszköz típusát és az iOS- vagy Android-verziót a problémával együtt, így gyorsabban tudunk segíteni.

Kell fiók?

Nem. A Depót bejelentkezés nélkül is használhatja; ilyenkor minden adata ezen az eszközön marad. Ha szinkronizálni szeretné a készletét a többi eszközével és a munkatársaival, koppintson a Továbbiak tetején a Bejelentkezés vagy fiók létrehozása lehetőségre, majd a Fiók létrehozása gombra, és adja meg a nevét, az e-mail-címét és a jelszavát. A cím igazolásához 6 számjegyű kódot küldünk.

Hogyan exportálhatom az adataimat?

Továbbiak → Adatok exportálása (CSV). A tételei, a készlete és a mozgásai CSV-fájlként kerülnek ki, minden csomagban ingyen. Ossza meg őket, és tárolja biztonságos helyen. A Depo Proval a Továbbiak → Exportálás egy dátumtartomány mozgásait és egy PDF készletjelentést is ad.

Újratelepítettem az alkalmazást. Hogyan kapom vissza az adataimat?

A Továbbiak → Bejelentkezés vagy fiók létrehozása alatt koppintson a Bejelentkezés gombra, és használja az e-mail-címét és a jelszavát, vagy válassza a Bejelentkezés hozzáférési kulccsal lehetőséget, ha kapcsolt egyet. Az alkalmazás törlése nem törli a fiókot. A munkaterülete adatai visszajönnek a szerverről. A tételfényképek nem szinkronizálódnak, ezért nem jönnek vissza.

Ha fiók nélkül használta a Depót, az adatok csak azon az eszközön voltak, és az alkalmazással együtt törlődtek; nincs mód visszahozni őket. Ha fiók nélkül dolgozik, időnként exportáljon CSV-t.

Ha a Depo Pro nem aktívként jelenik meg, koppintson a Továbbiak → Depo Pro → Vásárlások visszaállítása lehetőségre.

Hogyan kapcsolok hozzáférési kulcsot?

Továbbiak → Fiókom → Hozzáférési kulcsok → Hozzáférési kulcs hozzáadása. Adjon hozzá egyet egy másik eszközön, egy másik jelszókezelőben vagy egy biztonsági kulcson. A kapcsolt hozzáférési kulcs az e-mail-cím és a jelszó mellett is beléptet a fiókjába; a bejelentkezési képernyőn ez a Bejelentkezés hozzáférési kulccsal gomb.

Elfelejtettem a jelszavamat

A bejelentkezési képernyőn koppintson az Elfelejtette a jelszavát? lehetőségre, és adja meg az e-mail-címét. Küldünk egy 6 számjegyű kódot, amely 10 percig érvényes; írja be, és válasszon új jelszót (legalább 8 karakter). A fiókjába bejelentkezett minden eszközről kijelentkeztetjük, és értesítést küldünk e-mailben. Bármikor módosíthatja a Továbbiak → Fiókom → E-mail és jelszó → Jelszó módosítása alatt.

Csak hozzáférési kulcsos fiókom volt

Ha az e-mailes és jelszavas bejelentkezés előtt hozta létre a fiókját, a hozzáférési kulcsa továbbra is működik, és az adatai megmaradnak. A Depo a következő bejelentkezéskor megjeleníti az E-mail-cím és jelszó hozzáadása lehetőséget; a címet 6 számjegyű kóddal erősíti meg.

Hogyan jelentkezhetek be egy eszközön a jelszavam beírása nélkül?

QR-kóddal. Az új telefonon vagy táblagépen válassza a Továbbiak → Bejelentkezés vagy fiók létrehozása → QR-kód használata → Kód megjelenítése lehetőséget; egy olyan telefonon, ahol már be van jelentkezve, lépjen a Továbbiak → Fiókom → Másik eszköz bejelentkeztetése részre, szkennelje be, és hagyja jóvá Face ID-val, ujjlenyomattal vagy az eszköz képernyőzárával. Az új eszköznek nincs szüksége jelszóra vagy hozzáférési kulcsra, ami jól jön egy üzemi közös táblagépen. Minden dolgozó a saját fiókjával jelentkezik be, és munka végén kijelentkezik. A Kijelentkezés felajánlja a Kijelentkezés az adatok eltávolításával lehetőséget is; a QR-kóddal bejelentkezett eszközökön ez az első, hogy a táblagép következő használója ne lássa a munkaterület adatait.

Hogyan hívhatom meg a munkatársaimat?

A Továbbiak alatt, a munkaterülete nevét viselő szakaszban nyissa meg a Csapat részt, és koppintson a + gombra QR-kód készítéséhez. Az Egy személy módban a kód egyszer működik; a Több személy módban egy kód legfeljebb 100 embert fogad 7 napig, ami egy egész műszaknak elég. Mindenki a saját telefonja kamerájával szkenneli be. Ha egy meghívót túl széles körben osztottak meg, vonja vissza a Csapat → Nyitott meghívók alatt; akik már csatlakoztak vele, bent maradnak.

Hogyan állítok be egy közös táblagépet az üzemben?

A megosztott eszköz mód a Depo következő verziójával érkezik. A táblagépen válassza a Továbbiak → Bejelentkezés vagy fiók létrehozása → Beállítás megosztott eszközként lehetőséget; a táblagép QR-kódot mutat. A tulajdonos a saját telefonjával beszkenneli, beírja az Eszköz nevét, és koppint a Megosztott eszköz hozzáadása gombra. Ezután a Csapat → Megosztott eszközök személyei alatt a tulajdonos névvel és 4⁠–⁠6 számjegyű PIN-kóddal felveszi az egyes dolgozókat, vagy a PIN-kód generálása gombra koppint, és a Kártya nyomtatása gombbal QR-kódos kártyát adhat nekik.

A táblagép „Ki dolgozik?” képernyőjén a dolgozó kiválasztja a nevét, vagy a Kártya szkennelése gombra koppint, majd beírja a PIN-kódját. Ha végzett, a Zárolás gombra koppint; a táblagép néhány üresjárati perc után magától is zárol. Ezt az időt (2, 5 vagy 10 perc) az egyes táblagépeken a Továbbiak → Ez az eszköz → Automatikus zárolás alatt választhatja ki. Minden készletmozgásnál és leltárnál látszik, ki végezte. Táblagépet csak tulajdonos távolíthat el, a saját telefonján a Munkaterület → Megosztott eszközök alatt; az eltávolított táblagép törli az adatait.

Új telefont kaptam, vagy elvesztettem a telefonomat

Telepítse a Depót az új telefonra, és jelentkezzen be az e-mail-címével és a jelszavával. Az iCloud Keychainben vagy a Google Jelszókezelőben mentett hozzáférési kulcs ugyanazzal az Apple- vagy Google-fiókkal bejelentkezett új telefonra is átkerül, és beléptet a fiókjába, ha kapcsolta. Ha elvesztett egy eszközt, jelentkezzen be egy másikról. A Továbbiak → Fiókom alatt jelentkeztesse ki az elveszett eszközt a „Bejelentkezett eszközök” listában, és távolítsa el a hozzáférési kulcsát a „Hozzáférési kulcsok” alatt; egy hozzáférési kulcs eltávolítása a vele indított munkameneteket is kijelentkezteti. Ha úgy gondolja, hogy valaki más ismeri a jelszavát, használja a Jelszó módosítása lehetőséget a Továbbiak → Fiókom → E-mail és jelszó alatt; a többi eszközről kijelentkeztetjük.

Ha elfelejtette a jelszavát, állítsa vissza az e-mail-címére küldött kóddal. Érdemes a munkaterületének egy második tulajdonost is adni: a Csapat alatt koppintson egy tagra, és válassza a Tulajdonossá tétel lehetőséget.

Hogyan kezelem vagy mondom le az előfizetésemet?

Az iPhone-ján nyissa meg a Beállításokat, koppintson felül a nevére, majd az Előfizetések → Depo lehetőségre. Az alkalmazásban a Továbbiak → Depo Pro → Előfizetés kezelése ugyanoda visz. A lemondás a kifizetett időszak végén lép életbe; a Depo Pro addig aktív marad. A Depo vagy a fiók törlése nem mondja le az előfizetést. Androidon nyissa meg a Google Playt, majd a Fizetések és előfizetések részt.

Hogyan törölhetem a fiókomat?

Továbbiak → Fiókom → Fiók törlése. Hogy mi törlődik, és mit tegyen, ha nem tudja megnyitni az alkalmazást, az a Fiók törlése oldalon olvasható.

Adatvédelem és feltételek

Hogy hol tároljuk az adatait, azt az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza; az előfizetés és a Depo használatának szabályai a Felhasználási feltételekben találhatók.