Bantuan

Ada masalah atau soalan? Tulis kepada kami di help@sayfa.app. Nyatakan model peranti dan versi iOS atau Android yang mengalami masalah, supaya kami dapat membantu dengan lebih cepat.

Adakah saya perlukan akaun?

Tidak. Anda boleh menggunakan Depo tanpa log masuk; dalam hal itu semua data anda kekal pada peranti ini. Ketik Log Masuk atau Cipta Akaun di bahagian atas Lagi, kemudian Cipta Akaun, dan masukkan nama, alamat e-mel dan kata laluan anda untuk menyegerak stok anda dengan peranti lain dan kakitangan anda. Kami menghantar kod 6 digit ke alamat anda untuk mengesahkannya.

Bagaimana saya mengeksport data saya?

Lagi → Eksport Data (CSV). Item, stok dan pergerakan anda keluar sebagai fail CSV, percuma pada setiap pelan. Kongsikannya dan simpan di tempat selamat. Dengan Depo Pro, Lagi → Eksport juga memberi anda pergerakan untuk julat tarikh dan laporan stok PDF.

Saya memasang semula aplikasi. Bagaimana saya mendapatkan semula data saya?

Dalam Lagi → Log Masuk atau Cipta Akaun, ketik Log Masuk dan gunakan alamat e-mel dan kata laluan anda, atau pilih Log Masuk dengan Passkey jika anda telah memautkannya. Memadam aplikasi tidak memadam akaun. Rekod ruang kerja anda kembali daripada pelayan. Foto item tidak disegerakkan, jadi ia tidak kembali.

Jika anda menggunakan Depo tanpa akaun, data hanya ada pada peranti itu dan dipadam bersama aplikasi; tiada cara untuk memulihkannya. Jika anda bekerja tanpa akaun, eksport CSV dari semasa ke semasa.

Jika Depo Pro tidak kelihatan aktif, ketik Lagi → Depo Pro → Pulihkan Pembelian.

Bagaimana saya memautkan passkey?

Lagi → Akaun Saya → Passkey → Tambah Passkey. Tambah satu pada peranti lain, dalam pengurus kata laluan lain atau pada kunci keselamatan. Passkey yang dipautkan turut boleh log masuk ke akaun anda, di samping e-mel dan kata laluan anda; pada skrin log masuk ia ialah butang Log Masuk dengan Passkey.

Saya terlupa kata laluan

Pada skrin log masuk, ketik Lupa Kata Laluan? dan masukkan alamat e-mel anda. Kami menghantar kod 6 digit yang sah selama 10 minit; masukkannya dan pilih kata laluan baharu (sekurang-kurangnya 8 aksara). Setiap peranti yang telah log masuk ke akaun anda dilog keluar, dan kami menghantar notis e-mel kepada anda. Anda boleh menukarnya pada bila-bila masa di Lagi → Akaun Saya → E-mel dan Kata Laluan → Tukar Kata Laluan.

Saya mempunyai akaun passkey sahaja

Jika anda mencipta akaun sebelum log masuk dengan e-mel dan kata laluan, passkey anda terus berfungsi dan data anda kekal. Depo menunjukkan Tambah E-mel dan Kata Laluan Anda pada kali berikutnya anda log masuk; anda mengesahkan alamat dengan kod 6 digit.

Bagaimana saya log masuk pada peranti tanpa menaip kata laluan?

Dengan kod QR. Pada telefon atau tablet baharu, pilih Lagi → Log Masuk atau Cipta Akaun → Guna Kod QR → Tunjukkan Kod; pada telefon tempat anda sudah log masuk, pergi ke Lagi → Akaun Saya → Log Masuk Peranti Lain, imbas kod itu dan luluskan dengan Face ID, cap jari anda atau kunci skrin peranti. Peranti baharu tidak memerlukan kata laluan atau passkey, yang sesuai untuk tablet kongsi di lantai kedai. Setiap pekerja log masuk dengan akaun mereka sendiri dan log keluar apabila selesai. Log Keluar juga menawarkan Log Keluar dan Buang Data; pada peranti yang log masuk dengan kod QR ia muncul dahulu, supaya orang seterusnya yang menggunakan tablet tidak dapat melihat data ruang kerja.

Bagaimana saya menjemput kakitangan saya?

Dalam Lagi, di bahagian yang dinamakan sempena ruang kerja anda, buka Pasukan dan ketik + untuk membuat kod QR. Dengan Seorang, kod itu berfungsi sekali; dengan Beberapa Orang, satu kod menerima sehingga 100 orang selama 7 hari, cukup untuk satu syif penuh. Setiap pekerja mengimbasnya dengan kamera telefon mereka sendiri. Jika jemputan dikongsi terlalu meluas, batalkannya dalam Pasukan di bawah Jemputan Terbuka; orang yang sudah menyertai dengannya kekal.

Bagaimana saya menyediakan tablet kongsi di lantai kedai?

Mod peranti kongsi disertakan dengan versi Depo yang akan datang. Pada tablet, pilih Lagi → Log Masuk atau Cipta Akaun → Sediakan sebagai Peranti Kongsi; tablet menunjukkan kod QR. Pemilik mengimbasnya dengan telefon sendiri, menaip Nama Peranti dan mengetik Tambah Peranti Kongsi. Kemudian, dalam Pasukan → Orang pada Peranti Kongsi, pemilik menambah setiap pekerja dengan nama dan PIN 4⁠–⁠6 digit, atau mengetik Jana PIN, dan boleh menggunakan Cetak Lencana untuk memberi mereka lencana dengan kod QR.

Pada skrin “Siapa yang bekerja?” tablet, pekerja memilih nama mereka atau mengetik Imbas Lencana, kemudian memasukkan PIN mereka. Apabila selesai mereka mengetik Kunci; tablet juga mengunci sendiri selepas beberapa minit tidak aktif. Pilih masa itu (2, 5 atau 10 min) pada setiap tablet di Lagi → Peranti Ini → Kunci Automatik. Setiap pergerakan stok dan kiraan menunjukkan siapa yang melakukannya. Hanya pemilik yang boleh membuang tablet, daripada Ruang Kerja → Peranti Kongsi pada telefon sendiri; tablet yang dibuang memadam datanya.

Saya mendapat telefon baharu, atau kehilangan telefon saya

Pasang Depo pada telefon baharu dan log masuk dengan alamat e-mel dan kata laluan anda. Passkey yang disimpan dalam iCloud Keychain atau Google Password Manager turut datang ke telefon baharu yang log masuk dengan Akaun Apple atau Google yang sama, dan melog masuk anda ke akaun jika anda telah memautkannya. Jika anda kehilangan peranti, log masuk dari peranti lain. Dalam Lagi → Akaun Saya, log keluarkan peranti yang hilang dalam senarai “Peranti Log Masuk” dan buang passkeynya di bawah “Passkey”; membuang passkey turut melog keluar sesi yang dimulakan dengannya. Jika anda fikir orang lain tahu kata laluan anda, gunakan Tukar Kata Laluan di Lagi → Akaun Saya → E-mel dan Kata Laluan; peranti lain dilog keluar.

Jika anda terlupa kata laluan, tetapkan semula dengan kod yang kami hantar ke alamat e-mel anda. Elok juga jika anda memberi ruang kerja anda pemilik kedua: dalam Pasukan, ketik seorang ahli dan pilih Jadikan Pemilik.

Bagaimana saya mengurus atau membatalkan langganan saya?

Pada iPhone anda, buka Tetapan, ketik nama anda di bahagian atas, kemudian Langganan → Depo. Dalam aplikasi, Lagi → Depo Pro → Urus Langganan membawa anda ke tempat yang sama. Pembatalan berkuat kuasa pada akhir tempoh yang telah anda bayar; Depo Pro kekal aktif sehingga itu. Memadam Depo atau akaun anda tidak membatalkan langganan. Pada Android, buka Google Play, kemudian Pembayaran & langganan.

Bagaimana saya memadam akaun saya?

Lagi → Akaun Saya → Padam Akaun. Apa yang dipadam, dan apa yang perlu dilakukan jika anda tidak dapat membuka aplikasi, ada di Padam akaun anda.

Privasi dan terma

Di mana data anda disimpan ada dalam Dasar Privasi; peraturan untuk langganan dan penggunaan Depo ada dalam Terma Penggunaan.