సహాయం

ఏదైనా సమస్య లేదా ప్రశ్న ఉందా? help@sayfa.appకు వ్రాయండి. సమస్యతో పాటు మీ పరికరం మోడల్, iOS లేదా Android వెర్షన్ చెబితే, మేము త్వరగా సహాయం చేయగలము.

నాకు ఖాతా అవసరమా?

లేదు. సైన్ ఇన్ చేయకుండానే Depo వాడవచ్చు; అప్పుడు మీ డేటా అంతా ఈ పరికరంలోనే ఉంటుంది. మీ స్టాక్‌ను ఇతర పరికరాలతో, మీ సిబ్బందితో సింక్ చేయడానికి, మరిన్ని పైభాగంలోని సైన్ ఇన్ చేయండి లేదా ఖాతా సృష్టించండి నొక్కి, ఆపై ఖాతా సృష్టించు నొక్కి, మీ పేరు, ఇమెయిల్ చిరునామా, పాస్‌వర్డ్ నమోదు చేయండి. చిరునామాను ధ్రువీకరించడానికి దానికి 6 అంకెల కోడ్ పంపుతాము.

నా డేటాను ఎలా ఎగుమతి చేయాలి?

మరిన్ని → డేటా ఎగుమతి (CSV). మీ వస్తువులు, స్టాక్, కదలికలు CSV ఫైళ్లుగా వస్తాయి, ఇది ప్రతి ప్లాన్‌లోనూ ఉచితం. వాటిని షేర్ చేసి సురక్షిత చోట ఉంచండి. Depo Proతో, మరిన్ని → ఎగుమతి తేదీ పరిధికి కదలికలను, PDF స్టాక్ నివేదికను కూడా ఇస్తుంది.

యాప్‌ను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేశాను. నా డేటాను ఎలా తిరిగి పొందాలి?

మరిన్ని → సైన్ ఇన్ చేయండి లేదా ఖాతా సృష్టించండిలో సైన్ ఇన్ నొక్కి మీ ఇమెయిల్ చిరునామా, పాస్‌వర్డ్ వాడండి, లేదా పాస్‌కీ లింక్ చేసి ఉంటే పాస్‌కీతో సైన్ ఇన్ చేయి ఎంచుకోండి. యాప్‌ను తొలగించడం ఖాతాను తొలగించదు. మీ వర్క్‌స్పేస్ రికార్డులు సర్వర్ నుంచి తిరిగి వస్తాయి. వస్తువుల ఫోటోలు సింక్ కావు, కాబట్టి అవి తిరిగి రావు.

ఖాతా లేకుండా Depo వాడితే, డేటా ఆ పరికరంలోనే ఉండేది, యాప్‌తో పాటు తొలగిపోయింది; దాన్ని తిరిగి తెచ్చే మార్గం లేదు. ఖాతా లేకుండా పని చేస్తే, అప్పుడప్పుడు CSV ఎగుమతి చేయండి.

Depo Pro యాక్టివ్‌గా కనిపించకపోతే, మరిన్ని → Depo Pro → కొనుగోళ్లు పునరుద్ధరించు నొక్కండి.

పాస్‌కీని ఎలా లింక్ చేయాలి?

మరిన్ని → నా ఖాతా → పాస్‌కీలు → పాస్‌కీ జోడించు. ఒకదాన్ని మరో పరికరంలో, మరో పాస్‌వర్డ్ మేనేజర్‌లో లేదా సెక్యూరిటీ కీపై జోడించండి. లింక్ చేసిన పాస్‌కీ మీ ఇమెయిల్, పాస్‌వర్డ్‌తో పాటు మీ ఖాతాలోకి కూడా సైన్ ఇన్ చేయిస్తుంది; సైన్ ఇన్ స్క్రీన్‌లో అది పాస్‌కీతో సైన్ ఇన్ చేయి బటన్.

నా పాస్‌వర్డ్ మర్చిపోయాను

సైన్ ఇన్ స్క్రీన్‌లో పాస్‌వర్డ్ మర్చిపోయారా? నొక్కి మీ ఇమెయిల్ చిరునామా నమోదు చేయండి. 10 నిమిషాలు చెల్లే 6 అంకెల కోడ్ పంపుతాము; దాన్ని నమోదు చేసి కొత్త పాస్‌వర్డ్‌ను ఎంచుకోండి (కనీసం 8 అక్షరాలు). మీ ఖాతాలో సైన్ ఇన్ అయిన ప్రతి పరికరం సైన్ అవుట్ అవుతుంది, మేము మీకు నోటీసు ఇమెయిల్ చేస్తాము. దాన్ని మరిన్ని → నా ఖాతా → ఇమెయిల్, పాస్‌వర్డ్ → పాస్‌వర్డ్ మార్చులో ఎప్పుడైనా మార్చవచ్చు.

నాకు పాస్‌కీ-మాత్రమే ఖాతా ఉండేది

ఇమెయిల్, పాస్‌వర్డ్ సైన్ ఇన్ రాకముందే మీరు ఖాతా సృష్టించి ఉంటే, మీ పాస్‌కీ పని చేస్తూనే ఉంటుంది, మీ డేటా అలాగే ఉంటుంది. మీరు తర్వాతిసారి సైన్ ఇన్ చేసినప్పుడు Depo మీ ఇమెయిల్, పాస్‌వర్డ్ జోడించండి చూపుతుంది; చిరునామాను 6 అంకెల కోడ్‌తో నిర్ధారిస్తారు.

పాస్‌వర్డ్ టైప్ చేయకుండా పరికరంలో ఎలా సైన్ ఇన్ చేయాలి?

QR కోడ్‌తో. కొత్త ఫోన్ లేదా టాబ్లెట్‌లో మరిన్ని → సైన్ ఇన్ చేయండి లేదా ఖాతా సృష్టించండి → QR కోడ్ వాడు → కోడ్ చూపించు ఎంచుకోండి; మీరు ఇప్పటికే సైన్ ఇన్ అయి ఉన్న ఫోన్‌లో మరిన్ని → నా ఖాతా → మరో పరికరాన్ని సైన్ ఇన్ చేయికి వెళ్లి, దాన్ని స్కాన్ చేసి Face ID, వేలిముద్ర లేదా పరికరం స్క్రీన్ లాక్‌తో ఆమోదించండి. కొత్త పరికరానికి పాస్‌వర్డ్ గానీ పాస్‌కీ గానీ అవసరం లేదు, ఇది షాప్ ఫ్లోర్‌లోని షేర్ చేసిన టాబ్లెట్‌కు సరిపోతుంది. ప్రతి పనివారు తమ సొంత ఖాతాతో సైన్ ఇన్ చేసి, పూర్తయ్యాక సైన్ అవుట్ చేస్తారు. సైన్ అవుట్ ఎంపికలో సైన్ అవుట్ చేసి డేటా తొలగించు కూడా ఉంటుంది; QR కోడ్‌తో సైన్ ఇన్ అయిన పరికరాల్లో అది ముందు ఉంటుంది, తద్వారా టాబ్లెట్‌పై తర్వాతి వ్యక్తి వర్క్‌స్పేస్ డేటాను చూడలేరు.

నా సిబ్బందిని ఎలా ఆహ్వానించాలి?

మరిన్నిలో, మీ వర్క్‌స్పేస్ పేరుతో ఉన్న విభాగంలో, బృందం తెరిచి + నొక్కి QR కోడ్ చేయండి. ఒక వ్యక్తి అయితే కోడ్ ఒక్కసారే పని చేస్తుంది; చాలామంది అయితే ఒక కోడ్ 7 రోజుల పాటు 100 మంది వరకు తీసుకుంటుంది, పూర్తి షిఫ్ట్‌కు సరిపోతుంది. ప్రతి పనివారు తమ సొంత ఫోన్ కెమెరాతో దాన్ని స్కాన్ చేస్తారు. ఆహ్వానాన్ని చాలా విస్తృతంగా షేర్ చేస్తే, బృందంలో తెరిచి ఉన్న ఆహ్వానాల కింద రద్దు చేయండి; ఇప్పటికే దానితో చేరినవారు అలాగే ఉంటారు.

షాప్ ఫ్లోర్‌లో షేర్ చేసిన టాబ్లెట్‌ను ఎలా సెటప్ చేయాలి?

షేర్ చేసిన పరికర మోడ్ Depo తదుపరి వెర్షన్‌తో వస్తుంది. టాబ్లెట్‌లో మరిన్ని → సైన్ ఇన్ చేయండి లేదా ఖాతా సృష్టించండి → షేర్ చేసిన పరికరంగా సెటప్ చేయి ఎంచుకోండి; టాబ్లెట్ QR కోడ్ చూపుతుంది. యజమాని దాన్ని తన ఫోన్‌తో స్కాన్ చేసి, పరికరం పేరు టైప్ చేసి, షేర్ చేసిన పరికరం జోడించు నొక్కుతారు. ఆ తర్వాత బృందం → షేర్ చేసిన పరికరాల్లో ఉన్నవారులో, యజమాని ప్రతి పనివారిని పేరు, 4⁠–⁠6 అంకెల PINతో జోడిస్తారు, లేదా PIN రూపొందించు నొక్కుతారు; QR కోడ్ ఉన్న బ్యాడ్జ్ ఇవ్వడానికి బ్యాడ్జ్ ప్రింట్ చేయి వాడవచ్చు.

టాబ్లెట్‌లోని “ఎవరు పని చేస్తున్నారు?” స్క్రీన్‌లో, పనివారు తమ పేరును ఎంచుకుంటారు లేదా బ్యాడ్జ్ స్కాన్ చేయి నొక్కి, ఆపై PIN నమోదు చేస్తారు. పూర్తయ్యాక లాక్ నొక్కుతారు; కొన్ని నిమిషాలు వాడకుండా ఉంటే టాబ్లెట్ తనంతట తానే లాక్ అవుతుంది. ఆ సమయాన్ని (2, 5 లేదా 10 నిమి) ప్రతి టాబ్లెట్‌లో మరిన్ని → ఈ పరికరం → ఆటో-లాక్‌లో ఎంచుకోండి. ప్రతి స్టాక్ కదలిక, లెక్కింపు ఎవరు చేశారో చూపుతుంది. టాబ్లెట్‌ను యజమాని మాత్రమే తొలగించగలరు, తన ఫోన్‌లో వర్క్‌స్పేస్ → షేర్ చేసిన పరికరాల నుంచి; తొలగించిన టాబ్లెట్ తన డేటాను చెరిపేస్తుంది.

నాకు కొత్త ఫోన్ వచ్చింది, లేదా ఫోన్ పోయింది

కొత్త ఫోన్‌లో Depo ఇన్‌స్టాల్ చేసి మీ ఇమెయిల్ చిరునామా, పాస్‌వర్డ్‌తో సైన్ ఇన్ చేయండి. iCloud Keychainలో లేదా Google Password Managerలో సేవ్ చేసిన పాస్‌కీ, అదే Apple లేదా Google ఖాతాతో సైన్ ఇన్ అయిన కొత్త ఫోన్‌కు కూడా వస్తుంది, మీరు లింక్ చేసి ఉంటే మీ ఖాతాలోకి సైన్ ఇన్ చేయిస్తుంది. పరికరం పోతే, మరో పరికరం నుంచి సైన్ ఇన్ చేయండి. మరిన్ని → నా ఖాతాలో, “సైన్ ఇన్ అయిన పరికరాలు” జాబితాలో పోయిన పరికరాన్ని సైన్ అవుట్ చేసి, “పాస్‌కీలు” కింద దాని పాస్‌కీని తొలగించండి; పాస్‌కీని తొలగిస్తే దానితో ప్రారంభమైన సెషన్లు కూడా సైన్ అవుట్ అవుతాయి. మీ పాస్‌వర్డ్ మరొకరికి తెలిసిందని అనుకుంటే, మరిన్ని → నా ఖాతా → ఇమెయిల్, పాస్‌వర్డ్‌లో పాస్‌వర్డ్ మార్చు వాడండి; ఇతర పరికరాలు సైన్ అవుట్ అవుతాయి.

పాస్‌వర్డ్ మర్చిపోతే, మేము మీ ఇమెయిల్ చిరునామాకు పంపే కోడ్‌తో రీసెట్ చేయండి. మీ వర్క్‌స్పేస్‌కు రెండో యజమానిని ఇవ్వడం కూడా మంచిది: బృందంలో ఒక సభ్యుడిని నొక్కి యజమానిగా చేయి ఎంచుకోండి.

నా సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను ఎలా నిర్వహించాలి లేదా రద్దు చేయాలి?

మీ iPhoneలో సెట్టింగ్‌లు తెరిచి, పైన మీ పేరు నొక్కి, ఆపై సబ్‌స్క్రిప్షన్లు → Depo ఎంచుకోండి. యాప్‌లో మరిన్ని → Depo Pro → సబ్‌స్క్రిప్షన్ నిర్వహించు మిమ్మల్ని అదే చోటికి తీసుకెళ్తుంది. రద్దు మీరు చెల్లించిన కాలవ్యవధి ముగింపులో అమల్లోకి వస్తుంది; అప్పటివరకు Depo Pro ఆన్‌లో ఉంటుంది. Depoను లేదా మీ ఖాతాను తొలగించడం సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను రద్దు చేయదు. Androidలో Google Play తెరిచి చెల్లింపులు, సబ్‌స్క్రిప్షన్లు ఎంచుకోండి.

నా ఖాతాను ఎలా తొలగించాలి?

మరిన్ని → నా ఖాతా → ఖాతా తొలగించు. ఏది తొలగిపోతుందో, యాప్ తెరవలేకపోతే ఏం చేయాలో మీ ఖాతాను తొలగించండిలో ఉంది.

గోప్యత, నిబంధనలు

మీ డేటా ఎక్కడ ఉంటుందో గోప్యతా విధానంలో ఉంది; సబ్‌స్క్రిప్షన్‌కు, Depo వాడకానికి నియమాలు వినియోగ నిబంధనలులో ఉన్నాయి.